Aankoopvoorwaarden

Algemene informatie

Door een bestelling te plaatsen op onze website, ga je akkoord met onze aankoopvoorwaarden. Deze voorwaarden kunnen worden bijgewerkt, dus we raden aan ze regelmatig te controleren.

Bestelling

Bestelbevestiging: Zodra je een bestelling hebt geplaatst, ontvang je een bevestiging per e-mail. Controleer of alle informatie correct is.
Wijzigingen: Als je wijzigingen in je bestelling wilt aanbrengen, neem dan onmiddellijk contact met ons op. We kunnen niet garanderen dat wijzigingen mogelijk zijn zodra de bestelling is verwerkt.

Prijzen en betaling

Prijzen: Alle prijzen worden vermeld in Zweedse kronen (SEK) en zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
Betaalmethoden: Wij accepteren de volgende betaalmethoden:

  • Creditcard (Visa, MasterCard, Maestro, American Express)

  • Apple Pay

  • Klarna

Betalingsbeveiliging: We gebruiken veilige betaaloplossingen om je betaalgegevens te beschermen.

Levering

Levertijd: De levertijd varieert per product en bestemming. Gewoonlijk bedraagt de levertijd 5–8 werkdagen, maar kan oplopen tot 30 dagen.
Verzendkosten: Wij bieden altijd gratis verzending.
Producten: De producten worden verzonden vanuit onze leverancier in China via een derde partij.
Track & Trace: Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer per e-mail zodat je de levering kunt volgen.

Herroepingsrecht en retour

Herroepingsrecht: Je hebt het recht om je aankoop binnen 30 dagen na ontvangst van het product te annuleren. Neem contact met ons op om het retourproces te starten.
Retouren: Het product moet ongebruikt zijn en in de originele verpakking zitten. De retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
Terugbetaling: Zodra we de retour hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen we je binnen 14 dagen terug.

Klachten

Als je een verkeerd of beschadigd product hebt ontvangen, neem dan onmiddellijk contact met ons op met je ordernummer en een beschrijving van het probleem. We zullen de klacht behandelen en een oplossing bieden, zoals een vervanging of terugbetaling.

Privacy en veiligheid

Wij hechten veel waarde aan jouw privacy en verwerken alle persoonlijke gegevens in overeenstemming met de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming. Voor meer informatie, zie ons Privacybeleid.

Klantenservice

Heb je vragen over je bestelling of onze aankoopvoorwaarden? Neem gerust contact op met onze klantenservice:

E-mail: kontakt@celestesierdan.com

Bedankt dat je bij ons winkelt. We streven ernaar je een prettige winkelervaring te bieden en staan altijd klaar om te helpen.